Formation en communication

Mieux communiquer pour maîtriser sa relation aux autres 

Etre un bon communicant demande de savoir :
 
  • S’affirmer et gérer les conflits avec l’Attitude DRECAN®
  • Pratiquer l’écoute et la reformulation
  • Etre convaincant
  • Développer et se servir de son intelligence émotionnelle
  • Etre à l’aise dans sa relation aux autres
  • Gérer efficacement  à l’oral et à l’écrit les doléances des clients
DPS² adapte le contenu aux besoins spécifiques de vos collaborateurs.

Articles

Challenge commercial : comment booster les ventes en fin d'année ?

Il arrive souvent que la rentrée scolaire soit synonyme de plan d'action commercial pour atteindre les objectifs fixés. Mais avez-vous pensé aux challenges ? Ils constituent d'excellents leviers pour embarquer et stimuler vos équipes en fin d'année. On vous explique comment en 4 étapes.

Lire la suite

Stress au travail et responsabilité de l'employeur

Tout employeur a une obligation de résultat en matière de santé physique ou morale de ses salariés. Il doit prendre toutes les mesures pour prévenir les risques en la matière.

Lire la suite

Le principe de neutralité religieuse en entreprise

La Cour de cassation, ce vendredi 22 Novembre 2017, s'inscrit dans la continuité jurisprudentielle initiée par la Cour de justice de l'Union Européenne, qui permet aux entreprises privées de mieux connaître le cadre juridique traitant du comportement religieux de leurs salariés. Comment ce principe fonctionne en entreprise ? Avec l'expertise de Maître Antoine Bighinatti, ce principe n'aura plus de secrets pour vous !

Lire la suite...
 

DPS2 est mécène du Club Mississippi, partenaire du festival Blues Sur Seine, Intellego, membre de GIR Vallée de Seine