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COACHING & FORMATION

Bienvenue sur le site DPS2.
Depuis 2001, nous proposons des interventions alliant présentiel et distanciel, 100% en Intra .
Tous les intervenants sont des coachs & formateurs opérationnels expérimentés et reconnus par nos clients.
Les programmes étant 100% sur mesure, découvrez ci dessous nos champs d'intervention.

...de dirigeants et cadres dirigeants

EXECUTIVE COACHING

Leadership, prise de décision, entreprenariat

En savoir plus

Hard et Soft Skills du manager opérationnel

Formation MANAGEMENT

Leadership, prise de décision et pilotage d'équipe

En savoir plus

Hard et Soft Skills du commercial

Formation COMMERCIALE

Vendre et négocier, développer son business tel un "best-performer"

En savoir plus

Une culture d'Excellence relationnelle

Formation COMMUNICATION

S'affirmer et communiquer avec aisance, y compris en situation de crise

En savoir plus

Individuel ou équipe

COACHING OPERATIONNEL

Cohésion d'équipe et entraînement vers l'excellence

En savoir plus

Accompagnement et aide à la prise de décisions

PROJET PERSONNEL

Trouver sa voie, bâtir son PAC personnel

En savoir plus

Commerciaux terrains, conseillers back et front, conseillers en relation clients

Sur le plan techniques, nous mettons en place tous les types accompagnement qui leur permettent de : construire et fructifier leur portefeuille clients & prospects, anticiper, de mener les entretiens au téléphone ou en face-à-face, maîtriser les techniques de vente et de négociation, constituer et d'étendre leurs réseaux d'affaire, s'organiser et de gérer les priorités, gérer la relation clients y compris en mode conflictuel et face à l'agressivité.

Sur le plan comportemental, nous les accompagnons pour gagner en : culture client, gestion émotionnelle, autonomie, lâcher prise, motivation, estime de soi, assurance, assertivité et capacité à gérer les conflits, communication écrite et orale, aisance relationnelle interne et externe.

Executive Coaching

Dirigeants, cadres dirigeants ou membres du CoDir font appel à nous pour une raison évidente : décider, développer leur intelligence émotionnelle et Oser. Favoriser la verticalité, adapter son leadership et garder la vision stratégique dans sa fonction d'executive sont les atouts indispensables de l'excellence managériale. Tous nos coachs et superviseurs sont certifiés, tous ont plusieurs années de pratique et de recul en terme d'accompagnement. Vous les rencontrerez dans un cadre "confidentiel" nécessaire à un rapport sincère, bienveillant et de confiance.

Communication et aisance relationnelle

Être à l’abri de dérapages tactiques et émotionnels qui peuvent engendrer des dégâts irréversibles. Agir avec diplomatie est une nécessité qui allie la retenue, le bon sens et la maîtrise des techniques de communication. Nos interventions s'adaptent à la nature de vos enjeux, aux missions et à la culture des interlocuteurs.

Coaching opérationnel terrain et à distance (CTAD)

Le CTAD est un mode d'accompagnement qui se déroule en situation réelle de travail, permettant d'agir de façon concrète. Exemples de situations : un commercial lors de ses entretiens de face-à-face ou par téléphone, un manager lors de ses prises de décision, d'élaboration de plan d'action, de préparation et d'animation de réunion etc. Le coach assiste le coaché mais n'intervient pas, observe et note, créer les conditions d'échange et fait son feed-back à la fois des ressentis et des méthodologies. A l'issue, le coaché reconnait ses points forts et s'engage sur ses points d’amélioration. L'atout majeur du coach DPS2 est d'être dans une posture neutre, respectant la confidentialité des échanges.  Le coaché s'exprime alors librement, dévoile son potentiel et s'engage avec motivation sur la voie du progrès !

Pour les managers

Nous mettons en place tous types d'accompagnement assurant l'efficacité managériale : leadership, intuition, prise de décision, délégation, prise de parole, conduite et accompagnement du changement, organisation, pilotage en distanciel, animation et motivation d'équipes, EAEP etc.

Sur le plan comportemental, pour l'essentiel nous les accompagnons pour gagner en assurance, bienveillance, lâcher prise, estime de soi, prestance, assertivité, communication, aisance relationnelle, congruence, leadership, adaptation aux styles sociaux et managériaux.

Exemple de programme 100% en Intra entreprise : DEVENIR UN MANAGER COACH

Durée : 3 jours en 2 +1 en présentiel

Public : manager et responsable d'équipe, au moins 1 an d'expérience dans la fonction

Prérequis : aucun

Objectifs & enjeux

Permettre aux managers d’acquérir les techniques, les éléments de langage, la posture et le comportement d’un véritable coach tout en parallèle mais tout à fait distinctement avec sa posture managériale.

Objectifs pédagogiques

Découvrir les généralités et les prérequis pour pratiquer le "coaching"en tant que manager. Découvrir et pratiquer les étapes de coaching en situation d'accompagnement opérationnel. Acquérir la posture coach : neutralité, bienveillance, intransigeance, FB et suivi. Faire face aux interlocuteurs difficiles et coacher en situation dégradée.

Méthodes pédagogiques

20% théorie + 80% d'exercices individuels, de groupes et de mises en situation. Alternances d'exercices et de jeux de rôle. Grille d'analyse de style de coaching et de management opérationnel. Analyses et débriefing de mises en situation.

Méthodes de validation

Validation des acquis lors des mises en pratiques lors de la dernière journée avec attribution de "scores" d'atteinte des objectifs selon la grille de compétences requises

Modalités et délais d'accès

Minimum 4, maximum 10 personnes. Réponse sous 1 semaine

Tarif : à partir de 1800 € HT (TVA 20%) par jour

Accessibilité : 

Pour toute personne présentant une difficulté particulière à suivre la formation, DPS2 adaptera le contenu et l'animation sous réserve d'être prévenu sous un délai d'au moins 7 jours ouvrés avant la date de première session.

 

 

Pour vos projets personnels

Enfin, réaliser "SON" projet. Mais quel statut choisir, par quoi commencer, quel est mon business model, quelles autres questions se poser avant, pendant et après le lancement? Parce qu'anticiper et bien gérer ses priorités, c'est mettre toutes les chances de son côté, DPS2 vous accompagne dans vos projets à taille humaine et vous aide à élaborer un business plan solide et réaliste. Notre expérience et notre réseau d'affaires vous permettront de réduire considérablement les risques d'erreur fatale et d'augmenter vos chances de réussite.

Mentions légales

 

L’entreprise DPS2 – Dessiner Sa Propre Stratégie de Succès est représentée par M. Khosrow ABBASSIAN, dont le siège est établi 2 rue de Damply – 78440 Brueil en Vexin, et immatriculée sous le numéro de siret 478 803 471 00018.

DPS2 est :

- référencé organisme de formation, déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11780798978 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.

- certifié Qualiopi pour ses actions de formation (n° F0141). A ce titre, DPS2 est conforme :

  • au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences des décrets : no 2019-565 du 6 juin 2019 (articles 1 et 3) et no 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle (article 1)
  • à l’arrêté 6 juin 2019 relatif aux modalités d’audit associées au référentiel national mentionné à l’article D. 6316-1-1 du code du travail.
  • à la procédure de certification PRO 003 en vigueur de PRONÉO Certification au guide de lecture en vigueur du Référentiel National Qualité publié sur le site du Ministère du Travail

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 87 478 803 471.

Propriété intellectuelle

Conformément aux dispositions de l’article 6 III-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que le site www.dps2.fr est la propriété de DPS2.

Données personnelles

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Hébergement du Site

L’hébergement du Site est réalisé par la société L’@ttitude Web

Adresse : 67 avenue du Bas Meudon, 92130-Issy les Moulineaux

Fichiers journaux et témoins

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DPS 2

 

NOTRE PHILOSOPHIE

DPS2 signifie Dessiner votre Propre Stratégie de Succès.

Notre fierté : répondre présent, malgré la pandémie, toujours aux côtés de nos clients qui en retour, nous font confiance.

Depuis 2001, nous accompagnons les entreprises, les dirigeants et les salariés sur leur chemin de réussite.

Notre philosophie est simple et pragmatique : créer les conditions propices et donner l'envie à vos collaborateurs de s'ouvrir, d'apprendre et d'optimiser leurs performances.

Nos interventions sont congruentes, font l’objet d’une préparation 100% sur-mesure et co-constructive, adaptée à l’ADN de votre entreprise et à vos attentes spécifiques.

L'atteinte des résultats mesurables et la passion de l’Humain constituent à la fois notre fil conducteur et notre moteur.

L'intelligence n'est pas artificielle mais bien humaine !

formateur coach khosrow abbassian

QUELQUES CHIFFRES

20130

Heures d'intervention

7560

Personnes accompagnées

99%

Taux de satisfaction clients

100%

D'interventions sur mesure

ILS NOUS FONT CONFIANCE

TÉMOIGNAGES CLIENTS

FORMATIONS ET COACHING RÉCENTS

  • Élaboration de programmes de formation en e-learning : 4 modules sur la gestion de l'agressivité et de violence destinés à plus de 10 000 salariés d'un groupe leader sur son marché, au format SCORM 2.0 intégré dans le LMS client. Projets exclusifs, 100% sur mesure. En cours de déploiement.
  • Formation et coaching à la performance commerciale : accompagnement d'une équipe composée de 5 commerciaux et leur manager. Immersion via un "Murder Game" organisé par le manager afin de renforcer la cohésion après une longue période de distanciation. Renforcement des compétences sur 2 volets : styles sociaux et découverte des enjeux stratégiques.
  • Formation en distanciel et présentiel à la "gestion émotionnelle" : plus de 200 conseillers devant gérer la relation clients ou les relations en interne dans une conjoncture particulière et stressante liée entre autres à des transformations, à la pandémie COVID 19 et aux conditions de travail à distance etc.. L'objectif étant de garder la bonne distance par rapport aux individus et aux situations traitées, en évitant de tomber, ni de sombrer dans l'affecte. Les participants découvrent et pratiquent des techniques et clés utilisées par les sportifs de haut niveau afin d'e maintenir un mental fort. Projet en cours de déploiement.
  • Coaching individuel de cadre dirigeant : contrat tripartite suivi de plusieurs séances d'accompagnement.
  • Formation distancielle à la vente en appel sortant : 270 commerciaux formés aux techniques de vente à distance afin de les booster et les entraîner avec les techniques de pointe en matière de fidélisation et de prospection.
  • Cursus de formation distancielle en management : 45 managers commerciaux formés à animer, piloter et accompagner des équipes de conseillers Grands Compte évoluant dans l'industrie pharmaceutique.
  • Entrainement en présentiel à la gestion de clients difficiles : pour une grande compagnie de transport, entrainement des conducteurs de bus et leurs managers à la prévention et gestion des rapports difficiles, voire violants. Près de 400 personnes, projet en cours de réalisation en 2021 et 2022
  • Formation en présentiel et distanciel de coachs internes aux techniques de double écoute et de feed-back : accompagnement de coachs de commerciaux en vente à distance d'un grand groupe de santé, de retraite et de prévoyance, sur les techniques de ventes et d'écoute active, de feed-back et d'engagement
  • Formation en présentiel et distanciel à l'aisance rédactionnelle professionnelle : formation à distance de conseillers clients aux techniques rédactionnelles de correspondances avec les clients externes
  • Gestion de stress et d'incertitudes liées à la COVID-19 : animation de plusieurs Webinaires Zoom ouverts aux collaborateurs d'une entreprise cliente en mai et juin de cette année
  • Formation à distance en vente et négociation : sessions Zoom pour plus de 80 collaborateurs formés sur la valorisation d'offre de solutions de financement et de crédits
  • Formation à distance en gestion de relation avec les clients difficiles : sessions Teams pour plus de 60 conseillers clients devant gérer la relation client en appel sortant dans un contexte inédit de réclamation lié à la COVID-19
  • Comportements au travail et usage des réseaux sociaux : coaching d’une équipe de 50 commerciaux et leurs managers, en co-animation avec un avocat spécialisé dans le droit de travail, d'une troupe de comédiens de théâtre et d'un illustrateur
  • Perfectionnement à la relation clients : formation et coaching de 60 managers sur les techniques d'accompagnement et de double écoute en centre d'appels
  • Appropriation de nouveaux réflexes de vente en B2B : coaching d'une équipe de 240 commerciaux et leurs managers
  • Expérience clients en B2C : formation et coaching de 120 commerciaux en boutique
  • Vente à distance: formation et coaching de 230 téléconseillers aux techniques de vente et de prospection active
  • Préparation mentale et dépassement de soi : coaching de 40 conseillers clients en co-animation avec un coach sportif
  • Gestion de clients agressifs et/ou violents au téléphone et face à face : coaching de 90 conseillers en boutique en co-animation avec un coach instructeur GIGN
  • Validation des acquis d’une formation après 6 mois : coaching à distance de 130 conseillers

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