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COACHING & FORMATION

Depuis 2001, nous proposons des interventions alliant présentiel et distanciel
Bruno, Khosrow, Olivier, Florence, Michel, Hélène, Laurence, Philippe, Antoine, Thierry, Stevie, nous sommes toutes et tous différents (es) mais des opérationnels expérimentés, indépendants et reconnus par nos clients.

...de dirigeants et cadres dirigeants

EXECUTIVE COACHING

Gagner en leadership et acquérir la dimension d'un véritable dirigeant

En savoir plus

Hard et Soft Skills du manager opérationnel

MANAGEMENT

Renforcer votre leadership et gagner en maturité managériale

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Hard et Soft Skills du commercial

COMMERCIAL

Devenir un véritable Best Performer, développer sa culture commerciale et ses leviers d'affaires

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Une culture d'Excellence relationnelle

COMMUNICATION

S'affirmer et communiquer avec aisance, y compris en situation de crise

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Individuel ou équipe

COACHING OPERATIONNEL

Assurer la cohésion d'équipe et s'entraîner à optimiser son potentiel en poussant ses limites au plus loin

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Accompagnement et aide à la prise de décisions

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Prendre du recul et bâtir un véritable plan de carrière ou de réalisation de projets personnels

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Commerciaux terrains, conseillers back et front, conseillers en relation clients

Sur le plan techniques, nous mettons en place tous les types accompagnement qui leur permettent de : construire et fructifier leur portefeuille clients & prospects, anticiper, de mener les entretiens au téléphone ou en face-à-face, maîtriser les techniques de vente et de négociation, constituer et d'étendre leurs réseaux d'affaire, s'organiser et de gérer les priorités, gérer la relation clients y compris en mode SAV.

Sur le plan comportemental, nous les accompagnons pour gagner en : culture client, autonomie, lâcher prise, motivation, estime de soi, assurance, assertivité et capacité à gérer les conflits, communication écrite et orale, aisance relationnelle interne et externe.

Executive Coaching

Dirigeants, cadres dirigeants ou membres du CoDir font appel à nous pour une raison évidente : décider, développer leur intelligence émotionnelle et Oser. Favoriser la verticalité, adapter son leadership et garder la vision stratégique dans sa fonction d'executive sont les atouts indispensables de l'excellence managériale. Tous nos coachs et superviseurs sont certifiés, tous ont plusieurs années de pratique et de recul en terme d'accompagnement. Vous les rencontrerez dans un cadre "confidentiel" nécessaire à un rapport sincère, bienveillant et de confiance.

Communication et aisance relationnelle

- Prise de parole en public

- relation clients internes et externes, à l'écrit et à l'oral

DPS2 met vos collaborateurs à l’abri de dérapages tactiques et émotionnels qui peuvent engendrer des dégâts irréversibles. Agir avec diplomatie est une nécessité qui allie la retenue, le bon sens et la maîtrise. Nos interventions s'adaptent à la nature de vos enjeux, aux missions et à la culture des interlocuteurs.

Coaching opérationnel terrain et à distance (CTAD)

Le CTAD est un mode d'accompagnement qui se déroule en situation réelle de travail, permettant d'agir de façon concrète. Exemples de situations : un commercial lors de ses entretiens de face-à-face ou par téléphone, un manager lors de ses prises de décision, d'élaboration de plan d'action, de préparation et d'animation de réunion etc. Le coach assiste le coaché mais n'intervient pas, observe et note, créer les conditions d'échange et fait son feed-back à la fois des ressentis et des méthodologies. A l'issue, le coaché reconnait ses points forts et s'engage sur ses points d’amélioration. L'atout majeur du coach DPS2 est d'être dans une posture neutre, respectant la confidentialité des échanges.  Le coaché s'exprime alors librement, dévoile son potentiel et s'engage avec motivation sur la voie du progrès !

Pour les managers

Sur le plan techniques, nous mettons en place tous les types accompagnement qui assurent l'efficacité managériale :

- leadership, intuition, prise de décision, délégation

- aisance relationnelle

- conduite de changement

- organisation

- pilotage

- animation et motivation des équipes

- accompagnement à la montée en compétences

- animation de réunion et de rencontres

- conduite des entretiens annuels

Sur le plan comportemental, pour l'essentiel nous les accompagnons pour gagner en assurance, bienveillance, lâcher prise, estime de soi, prestance, assertivité, communication, aisance relationnelle, congruence, leadership, adaptation aux styles managériaux.

Pour vos projets personnels

Enfin, réaliser "SON" projet. Mais quel statut choisir, par quoi commencer, quel est mon business model, quelles autres questions se poser avant, pendant et après le lancement? Parce qu'anticiper et bien gérer ses priorités, c'est mettre toutes les chances de son côté, DPS2 vous accompagne dans vos projets à taille humaine et vous aide à élaborer un business plan solide et réaliste. Notre expérience et notre réseau d'affaires vous permettront de réduire considérablement les risques d'erreur fatale et d'augmenter vos chances de réussite.

Mentions légales

 

L’entreprise DPS2 – Dessiner Sa Propre Stratégie de Succès est représentée par M. Khosrow ABBASSIAN, dont le siège est établi 2 rue de Damply – 78440 Brueil en Vexin, et immatriculée sous le numéro de siret 478 803 471 00018.

DPS2 est :

- référencé organisme de formation, déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11780798978 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.

- certifié Qualiopi (n° F0141). A ce titre, DPS2 est conforme :

  • au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences des décrets : no 2019-565 du 6 juin 2019 (articles 1 et 3) et no 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle (article 1)
  • à l’arrêté 6 juin 2019 relatif aux modalités d’audit associées au référentiel national mentionné à l’article D. 6316-1-1 du code du travail.
  • à la procédure de certification PRO 003 en vigueur de PRONÉO Certification au guide de lecture en vigueur du Référentiel National Qualité publié sur le site du Ministère du Travail

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 87 478 803 471.

Propriété intellectuelle

Conformément aux dispositions de l’article 6 III-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que le site www.dps2.fr est la propriété de DPS2.

Données personnelles

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Hébergement du Site

L’hébergement du Site est réalisé par la société L’@ttitude Web

Adresse : 67 avenue du Bas Meudon, 92130-Issy les Moulineaux

Fichiers journaux et témoins

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DPS 2

 

NOTRE PHILOSOPHIE

DPS2 signifie Dessiner votre Propre Stratégie de Succès.

Depuis 2001, nous accompagnons les entreprises, les dirigeants et les salariés sur leur chemin de réussite.

Notre philosophie est simple et pragmatique : créer les conditions propices et donner l'envie à vos collaborateurs de s'ouvrir, d'apprendre et d'optimiser leurs performances.

Nos interventions sont congruentes, font l’objet d’une préparation 100% sur-mesure et co-constructive, adaptée à l’ADN de votre entreprise et à vos attentes spécifiques.

L'atteinte des résultats mesurables et la passion de l’Humain constituent à la fois notre fil conducteur et notre moteur.

L'intelligence n'est pas artificielle mais bien humaine !

formateur coach khosrow abbassian

QUELQUES CHIFFRES

19950

Heures d'intervention

7200

Personnes accompagnées

99%

Taux de satisfaction clients

100%

D'interventions sur mesure

ILS NOUS FONT CONFIANCE

TÉMOIGNAGES CLIENTS

FORMATIONS ET COACHING RÉCENTS

  • Formation distancielle à la gestion émotionnelle : plus de 100 conseillers devant gérer la relation clients dans un rapport et une conjoncture difficiles. L'objectif étant de garder du recul, gagner en lâcher prise, et évacuer le stress du quotidien. Les participants découvrent et pratiquent des techniques et clés utilisées par les sportifs de haut niveau. Projet en cours de réalisation
  • Coaching individuel de cadre dirigeant : contrat tripartite suivi de plusieurs séances d'accompagnement. Projet en cours de réalisation
  • Formation distancielle à la vente en appel sortant : 270 commerciaux formés aux techniques de vente à distance afin de les booster et les entraîner avec les techniques de pointe en matière de fidélisation et de prospection.
  • Cursus de formation distancielle en management : 45 managers commerciaux formés à animer, piloter et accompagner des équipes de conseillers Grands Compte évoluant dans l'industrie pharmaceutique.
  • Entrainement en présentiel à la gestion de clients difficiles : pour une grande compagnie de transport, entrainement des conducteurs de bus et leurs managers à la prévention et gestion des rapports difficiles, voire violants. Près de 400 personnes, projet en cours de réalisation en 2021 et 2022
  • Formation en présentiel et distanciel de coachs internes aux techniques de double écoute et de feed-back : accompagnement de coachs de commerciaux en vente à distance d'un grand groupe de santé, de retraite et de prévoyance, sur les techniques de ventes et d'écoute active, de feed-back et d'engagement
  • Formation en présentiel et distanciel à l'aisance rédactionnelle professionnelle : formation à distance de conseillers clients aux techniques rédactionnelles de correspondances avec les clients externes
  • Gestion de stress et d'incertitudes liées à la COVID-19 : animation de plusieurs Webinaires Zoom ouverts aux collaborateurs d'une entreprise cliente en mai et juin de cette année
  • Formation à distance en vente et négociation : sessions Zoom pour plus de 80 collaborateurs formés sur la valorisation d'offre de solutions de financement et de crédits
  • Formation à distance en gestion de relation avec les clients difficiles : sessions Teams pour plus de 60 conseillers clients devant gérer la relation client en appel sortant dans un contexte inédit de réclamation lié à la COVID-19
  • Comportements au travail et usage des réseaux sociaux : coaching d’une équipe de 50 commerciaux et leurs managers, en co-animation avec un avocat spécialisé dans le droit de travail, d'une troupe de comédiens de théâtre et d'un illustrateur
  • Perfectionnement à la relation clients : formation et coaching de 60 managers sur les techniques d'accompagnement et de double écoute en centre d'appels
  • Appropriation de nouveaux réflexes de vente en B2B : coaching d'une équipe de 240 commerciaux et leurs managers
  • Expérience clients en B2C : formation et coaching de 120 commerciaux en boutique
  • Vente à distance: formation et coaching de 230 téléconseillers aux techniques de vente et de prospection active
  • Préparation mentale et dépassement de soi : coaching de 40 conseillers clients en co-animation avec un coach sportif
  • Gestion de clients agressifs et/ou violents au téléphone et face à face : coaching de 90 conseillers en boutique en co-animation avec un coach instructeur GIGN
  • Validation des acquis d’une formation après 6 mois : coaching à distance de 130 conseillers

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