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COACHING & FORMATION

Bienvenue sur le site DPS2.
Depuis 2001, nous proposons des interventions 100% en Intra.
Vos intervenants sont des coachs & formateurs opérationnels expérimentés.
Les programmes sont 100% sur mesure.

...de dirigeants et cadres dirigeants

EXECUTIVE COACHING

Leadership, prise de décision, entreprenariat

En savoir plus

Hard et Soft Skills du manager opérationnel

Formation MANAGEMENT

Leadership, prise de décision et pilotage d'équipe

En savoir plus

Hard et Soft Skills du commercial

Formation COMMERCIALE

Vendre et négocier, devenir un "best-performer"

En savoir plus

Une culture d'Excellence relationnelle

Formation COMMUNICATION

S'affirmer et communiquer avec aisance, y compris en situation de crise

En savoir plus

Individuel ou équipe

COACHING OPERATIONNEL

Cohésion d'équipe et entraînement vers l'excellence

En savoir plus

Accompagnement et aide à la prise de décisions

PROJET PERSONNEL

Trouver sa voie, bâtir son PAC personnel

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POUR LES COMMERCIAUX TERRAINS, CONSEILLERS BACK ET FRONT, CONSEILLERS EN RELATION CLIENTS

Sur le plan technique, nous mettons en place tous les types d'accompagnement qui leur permettent de : construire et fructifier leur portefeuille clients & prospects, anticiper, mener les entretiens au téléphone ou en face à face, maîtriser les techniques de vente et de négociation, constituer et d'étendre leurs réseaux d'affaires, s'organiser et gérer les priorités, gérer la relation clients y compris en mode conflictuel et face à l'agressivité.

Sur le plan comportemental, nous les accompagnons pour être fort mentalement : culture client, agilité, gestion émotionnelle, autonomie, lâcher-prise, motivation, estime de soi, assurance, assertivité et capacité à gérer les conflits, communication écrite et orale, aisance relationnelle interne et externe.

Exemple de programme 100% en Intra entreprise pour des commerciaux VAD : REUSSIR SES DEFIS COMMERCIAUX.

Durée : 3 jours en 2 +1 en présentiel + suivi distanciel.

Public : managers, animateurs et commerciaux,

Prérequis : Les managers et leurs collaborateurs ont au moins 6 mois d’ancienneté, connaissent la méthode PROAC, voire la maîtrise.

Objectifs & enjeux :

  • Harmoniser les pratiques commerciales en matière de vente à distance en situation d’appels entrants et sortants.
  • Fédérer et être en mesure d’expliquer, soutenir et accompagner la méthode de vente au quotidien, auprès des commerciaux.

Objectifs pédagogiques :

  • Découvrir et s’approprier la méthode de vente PROAC
  • S’approprier le contenu et se projeter dans son rôle de manager, de conseiller et d’animateur commercial.
  • Comprendre, encourager et accompagner les changements dans les pratiques de vente à distance.
  • Rassurer et se projeter dans la nouvelle dynamique commerciale du groupe.
  • Mettre l’accent sur les étapes de préparation, la levée des objections, le Closing

Méthodes pédagogiques :

20% théorie + 80% d'exercices individuels, de groupes et de mises en situation. Alternances d'exercices et de jeux de rôle. Grille d'analyse de style de coaching et de management opérationnel. Analyses et débriefing de mises en situation.

Méthodes de validation :

Validation des acquis lors des mises en pratique pendant la dernière journée avec attribution de "scores" d'atteinte des objectifs selon la grille de compétences requises.

Modalités et délais d'accès

Minimum 4, maximum 10 personnes. Réponse sous 1 semaine.

Tarif : à partir de 2300 € HT (TVA 20%) par jour et par groupe de minimum 4 et maximum 12 personnes.

Accessibilité : 

Pour toute personne présentant une difficulté particulière à suivre la formation, DPS2 adaptera le contenu et l'animation sous réserve d'être prévenu sous un délai d'au moins 7 jours ouvrés avant la date de première session.

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Pour vos projets personnels

Enfin, réaliser "SON" projet. Mais quel statut choisir, par quoi commencer, quel est mon business model, quelles autres questions se poser avant, pendant et après le lancement? Parce qu'anticiper et bien gérer ses priorités, c'est mettre toutes les chances de son côté, DPS2 vous accompagne dans vos projets à taille humaine et vous aide à élaborer un business plan solide et réaliste. Notre expérience et notre réseau d'affaires vous permettront de réduire considérablement les risques d'erreur fatale et d'augmenter vos chances de réussite.

Mentions légales

 

L’entreprise DPS2 – Dessiner Sa Propre Stratégie de Succès est représentée par M. Khosrow ABBASSIAN, dont le siège est établi 2 rue de Damply – 78440 Brueil en Vexin, et immatriculée sous le numéro de siret 478 803 471 00018.

DPS2 est :

- référencé organisme de formation, déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11780798978 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.

- certifié Qualiopi pour ses actions de formation (n° F0141). A ce titre, DPS2 est conforme :

  • au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences des décrets : no 2019-565 du 6 juin 2019 (articles 1 et 3) et no 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle (article 1)
  • à l’arrêté 6 juin 2019 relatif aux modalités d’audit associées au référentiel national mentionné à l’article D. 6316-1-1 du code du travail.
  • à la procédure de certification PRO 003 en vigueur de PRONÉO Certification au guide de lecture en vigueur du Référentiel National Qualité publié sur le site du Ministère du Travail

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 87 478 803 471.

Propriété intellectuelle

Conformément aux dispositions de l’article 6 III-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que le site www.dps2.fr est la propriété de DPS2.

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Hébergement du Site

L’hébergement du Site est réalisé par la société L’@ttitude Web

Adresse 67 avenue du Bas Meudon, 92130-Issy les Moulineaux

Fichiers journaux et témoins

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DPS 2

 

NOTRE PHILOSOPHIE


Depuis 2001, nous sommes aux côtés de nos clients, dans un rapport de confiance mutuelle. Leur satisfaction est notre fierté.

Notre public est l'Humain : dirigeant, salarié cadre ou non cadre, quel que soit l'organisation, le service ou le secteur d'activité.

Notre originalité est de combiner coaching et formation pour redonner à la fois du SENS et l'ENVIE de s'ouvrir, de grandir et de réussir individuellement et collectivement.

Nos interventions sont congruentes et bienveillantes, privilégiant la co-construction afin d'aboutir à des interventions 100% sur-mesure et adaptées à l’ADN de votre entreprise.

Et si tout simplement vous nous contactiez ? Nous sommes à votre écoute.

formateur coach khosrow abbassian

QUELQUES CHIFFRES

20240

Heures d'intervention

7860

Personnes accompagnées

99%

Taux de satisfaction clients stagiaires et décisonnaires

100%

D'interventions sur mesure

ILS NOUS FONT CONFIANCE

TÉMOIGNAGES CLIENTS

FORMATIONS RÉCENTES

Comment réussir le "Onboarding" de ses salariés

Comment mettre en place, un bon processus d'intégration, le planifier, le rendant accueillant, complet, régulier, communiquant, clair et orienté vers des objectifs? La formation DPS2 et son accompagnement a pour objectif de faire du Onboarding un atout majeur pour intégrer vos nouveaux employés…

En cours

Devenir conquérant en boostant son mental et ses techniques de vente (pésentiel)

270 commerciaux formés aux techniques de vente à distance afin de se booster mentalement et s'entraîner à s'approprier les techniques de pointe en matière de persuasion, fidélisation et prospection.

2021 et 2022

Gérer l'agrassivité et la violence en face à face (présentiel)

Pour un grand groupe de transport public, former les 450 managers et conducteurs aux techniques récentes et conformes au droit pénal en rigueur

En cours

Devenir Président d'une association (présentiel)

Lors de la prise de fonction de président d'association, formation aux fondamentaux du leadership et de positionnement au sein d'un réseau national (3400 bénévoles, plus de 13000 adhérents et de 60 000 personnes accompagnés) 

En cours

Gérer ses émotions en situations difficiles (distanciel et présentiel)

Plus de 200 conseillers clients en face-à-face et par téléphone. Travail sur le lâcher-prise et la distance émotionnelle, alliant l'efficience et la diminution des risques psycho-sociaux

En cours

Acquérir une "culture client" et l'esprit commercial (présentiel)

Cette formation s'adresse à tous les salariés "non commerciaux" back et front, en charge d'assurer une relation client efficace dans le but d'anticiper, de satisfaire, de fidéliser, le tout en lien fort avec les commerciaux terrains. Elle inculque les fondamentaux de la culture client et du bon…

En cours

Bien vivre les changements (présentiel)

Prendre conscience des mécanismes à l’œuvre et de favoriser l’émergence de nouvelles représentations pour mieux accueillir le changement. Gérer l'impact psychologique afin d'être agile face aux transformations à titre professionnel et personnel.

En cours

Gagner en aisance rédactionnelle professionnelle (présentiel)

formation en distanciel (4 ateliers de 1/2 journée, répartis sur 4 mois) de 78 conseillers clients : techniques rédactionnelles de courrier, email et chat. Objectifs : harmoniser, structurer ses écrits en respectant les règles de la communication, en conformité avec le référentiel interne de l'…

En cours

Gagner en leadership dans son management (présentiel)

150 managers formés aux fondamentaux de leadership : assertivité, prise de décision, conduite du changement, pilotage, accompagnement et animation d'équipes évoluant dans l'expertise automobile.

2019

Modules E-learning sur la gestion d'incivilité et d'agressivité (easygenerator)

Conception de 4 modules sur la gestion de l'agressivité et de violence destinés à plus de 10 000 salariés d'un groupe leader sur son marché, au format SCORM 2.0 intégré dans le LMS client. Projets exclusifs, 100% sur mesure.

En cours

Devenir coach interne : niveaux 1 et perfectionnement (présentiel)

Accompagnement de 15 coachs commerciaux dans la vente à distance, au sein d'un grand groupe d'assurance. Renforcement des Soft et Hard Skills, pratique d'écoute active, de feed-back et de pilotage des compétences.

En cours

Coacher la performance commerciale (présentiel)

accompagnement d'une équipe composée de 5 commerciaux et leur manager. Immersion via un "Murder Game" organisé par le manager afin de renforcer la cohésion après une longue période de distanciation. Renforcement des compétences sur 2 volets : styles sociaux et…

Septembre 2022

Gérer la relation client en situation difficile (distanciel)

Sessions Teams pour plus de 60 conseillers commerciaux gérant la relation client en appel sortant et entrant, en situation de réclamation

En cours

COACHING RÉCENTS

Coaching en développement personnel d'un cadre dirigeant

Accompagnement d'un responsable d'équipe dans son évolution vers sa nouvelle fonction de cadre dirigeant (nouveau membre du CoDir).

En cours

Avoir un mentale fort et apprendre à se dépasser

Coaching de 40 conseillers commerciaux, co-animation avec un coach sportif.

En cours

Team building

Ateliers de renforcement de cohésion d'une équipe de 6 managers et 65 collaborateurs, co-construction et définition des valeurs communes.

Fin 2022

Gestion de stress en période d'incertitude et de crise (coaching distanciel)

Juin à août 2020, durant la pandémie COVID-19 : animation de plusieurs Webinaires Zoom ouverts à tous les salariés évoluant dans le milieu expertise automobile

Juin à septembre 2020

Gérer l'agressivité et la violence en face à face

Formation, entrainement de 90 conseillers en agence. Intervention en 2+1 dont une journée entière en agence, co-animation avec un coach instructeur GIGN

Année 2018-2019

Comportements au travail et usage des réseaux sociaux

Coaching d’une équipe de 50 commerciaux et leurs managers, en co-animation avec un avocat spécialisé dans le droit de travail, d'une troupe de comédiens de théâtre et d'un dessinateur. L'objectif était de résoudre les conflits existants et dotés l'équipe de clés de résolution pour assurer une…

2019

Perfectionnement à la relation clients et gestion de réclamation (présentiel et distanciel)

Coaching de 60 managers sur les techniques d'accompagnement et de double écoute en matière de vente par téléphone. Mise en place d'une école de coaching interne autonome dans la gestion des montées en compétences des collaborateurs de l'entreprise.

2018-2021

Appropriation de nouveaux réflexes de vente en B2B

Coaching d'une équipe de 240 commerciaux et leurs managers. Double écoute, débriefing et entraînement de validation d'appropriation de réflexes de vente et de négociation dans la vente terrain et à distance.

En cours

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