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COACHING & FORMATION

Bienvenue sur le site DPS2
Nos interventions sont 100% sur-mesure
Avec des véritables changements de comportements attendus et durables

...pour cadre dirigeant, chef d'entreprise

EXECUTIVE COACHING

Pour atteindre vos objectifs professionnels et personnels, gagner en leadership authentique et esprit d'entreprenariat

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...pour les managers d'équipe opérationnels

Formations MANAGEMENT

Pour diriger votre équipe à atteindre les objectifs ambitieux, dans le respect de la politique et des engagements qualité de l'entreprise

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...pour les commerciaux et conseillers clients

Formations COMMERCIALES

Pour devenir un "best-performeurs" par la maîtrise des techniques de vente et de négociation conformes à la politique commerciale de son entreprise

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... pour une communication avec excellence et aisance

Formations COMMUNICATION

Pour gagner en aisance relationnelle et assertivité, y compris en situation difficile, avec empathie et sérénité, dans vos rapports en interne et e

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...pour entrainer et/ou valider les acquis

COACHING OPERATIONNEL

Pour pérenniser les changements ou évolutions demandés, aussi bien sur le plan individuel que collectif, ajuster face aux attendus.

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... pour étudier le réalisme et l'écologie d'un projet qui vous tient à coeur

PROJET PERSONNEL

Pour étudier l'impact de son projet sur le plan personnel et professionnel, imaginer les options face aux scénarios possibles.

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POUR LES COMMERCIAUX TERRAINS, CONSEILLERS BACK ET FRONT, CONSEILLERS EN RELATION CLIENTS

 

Sur le plan technique, nous mettons en place tous les types d'accompagnement et de formation qui leur permettent de : construire et fructifier leur portefeuille clients & prospects, anticiper, mener les entretiens au téléphone ou en face à face, maîtriser les techniques de vente et de négociation, constituer et d'étendre leurs réseaux d'affaires, s'organiser et gérer les priorités, gérer la relation clients y compris en mode conflictuel et face à l'agressivité, gestion de portefeuille et organisation, aisance rédactionnelle pour les compte-rendus ou synthèses etc.

Sur le plan savoir-être, les commerciaux ont besoin d'être mentalement forts toute l'année et surtout en période de pointe. Ils doivent également avoir une réelle culture client en plus d'autres qualités : agilité, gestion émotionnelle, autonomie, lâcher-prise, motivation, estime de soi, assurance, assertivité et capacité à gérer les conflits, communication à l'orale et à l'écrit, aisance relationnelle avec leurs clients & prospects et aussi en interne avec les services supports, gestion de l'échec pour rebondir etc.

Nous proposons des contenus de formation qui les aident à développer leurs qualités, de manière adaptées à leurs secteurs d'activité B2B ou B2C, en boutique, la vente à distance etc.

Pour élaborer les programme, nous incluons impérativement les managers aussi bien en amont, pendant et après la formation afin d'apprécier et de suivre les évolutions de leurs collaborateurs.

Découvrez l'exemple de programme : REUSSIR SES DEFIS COMMERCIAUX

Pour toute nouvelle formation, contactez-nous afin d'élaborer ensemble votre programme sur-mesure !

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Pour vos projets à titre personnel

Enfin, concrétiser son projet. C'est le rêve de chacun! Au-delà des aspects techniques tels que le montant d'investissement, le choix de statut, le rachat ou la reprise d'activité, ou encore le secteur d'activité privilégié, il est essentiel d'anticiper l'impact sur l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Surtout, durant les premières années d'exploitation, il est fort probable que vous soyez 120% investi dans votre affaire, en rognant sur des aspects personnels qui vont sont chers. Pour mettre toutes les chances de votre côté, DPS2 vous accompagne dans vos projets à taille humaine, vous aidant à prendre du recul et élaborer des options, à envisager différents scénarios pour mieux rebondir en fonction des circonstances. Forts de notre expérience en accompagnement, nous contribuons à réduire considérablement les risques d'erreurs parfois fatales, augmentant ainsi vos chances de réussite dans vos projets

Mentions légales

L’entreprise DPS2 – Dessiner Sa Propre Stratégie de Succès est représentée par M. Khosrow ABBASSIAN, dont le siège est établi 2 rue de Damply – 78440 Brueil en Vexin, et immatriculée sous le numéro de siret 478 803 471 00018.

DPS2 est :

- référencé organisme de formation, déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11780798978 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.

- certifié Qualiopi pour ses actions de formation (n° F0141). A ce titre, DPS2 est conforme :

  • au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences des décrets : no 2019-565 du 6 juin 2019 (articles 1 et 3) et no 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle (article 1)

  • à l’arrêté 6 juin 2019 relatif aux modalités d’audit associées au référentiel national mentionné à l’article D. 6316-1-1 du code du travail.

  • à la procédure de certification PRO 003 en vigueur de PRONÉO Certification au guide de lecture en vigueur du Référentiel National Qualité publié sur le site du Ministère du Travail

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 87 478 803 471.

Propriété intellectuelle

Conformément aux dispositions de l’article 6 III-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que le site www.dps2.fr est la propriété de DPS2.

Politique de confidentialité*

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Hébergement du Site

L’hébergement du Site est réalisé par la société L’@ttitude Web

Adresse : 67 avenue du Bas Meudon, 92130-Issy les Moulineaux

Fichiers journaux et témoins

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On distingue deux types de cookies:

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Règlement intérieur de l'Organisme de Formation DPS2

Article 1 : Objet du règlement

Le présent règlement a pour objet de définir les règles de fonctionnement et de discipline au sein de l'Organisme de Formation XYZ, ci-après dénommé "l'organisme".

Article 2 : Adhésion

Tout participant s'engage à respecter les dispositions du présent règlement dès son inscription à une formation dispensée par l'organisme.

Article 3 : Horaires

Les horaires de formation sont fixés par l'organisme et doivent être respectés par les participants. Tout retard doit être justifié auprès du responsable de la formation.

Article 4 : Assiduité

Les participants sont tenus d'assister à l'ensemble des séances de formation. En cas d'absence, ils doivent informer l'organisme dans les meilleurs délais et fournir un justificatif valide.

Article 5 : Comportement

Un comportement respectueux envers les formateurs, les autres participants et le matériel mis à disposition est exigé en tout temps. Tout comportement perturbateur, discriminatoire ou violent sera sanctionné.

Article 6 : Utilisation du matériel

Le matériel mis à disposition par l'organisme doit être utilisé de manière appropriée et responsable. Tout dommage causé volontairement sera facturé au participant responsable.

Article 7 : Confidentialité

Les informations et documents partagés pendant la formation sont confidentiels et destinés uniquement à un usage pédagogique. Tout usage abusif ou divulgation non autorisée est strictement interdit.

Article 8 : Tenue vestimentaire

Une tenue vestimentaire décente et adaptée au contexte professionnel est exigée lors des séances de formation.

Article 9 : Sanctions

En cas de non-respect des dispositions du présent règlement, des sanctions pourront être appliquées par l'organisme, allant de l'avertissement écrit à l'exclusion définitive de la formation, en fonction de la gravité de la faute.

Article 10 : Modification du règlement

Le présent règlement peut être modifié par l'organisme à tout moment. Les participants seront informés des modifications apportées.

En signe de validation, chaque participant s'engage à prendre connaissance et à respecter les dispositions du présent règlement lors de son inscription à une formation dispensée par l'organisme.

Article 11 : Hygiène et sécurité

Les participants doivent respecter les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans les locaux de l'organisme. Cela inclut notamment le respect des consignes de sécurité incendie et l'utilisation appropriée des équipements de protection individuelle.

Il est interdit de fumer dans les locaux de l'organisme, sauf dans les zones prévues à cet effet et conformément à la législation en vigueur.

Les substances illicites et les boissons alcoolisées sont strictement interdites dans les locaux de l'organisme.

Les participants doivent veiller à maintenir les espaces de travail propres et ordonnés. Les déchets doivent être jetés dans les poubelles prévues à cet effet.

En cas d'accident ou de situation d'urgence, les participants doivent suivre les consignes données par le personnel de l'organisme et les procédures d'évacuation prévues.

L'utilisation des équipements et des installations de l'organisme doit se faire conformément aux consignes données par le personnel compétent. Tout dysfonctionnement ou danger potentiel doit être signalé sans délai.

Il est recommandé aux participants de se munir d'une trousse de premiers secours individuelle en cas de besoin.

Article 12 : Responsabilité

Les participants sont responsables de leur propre sécurité et doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter tout risque de blessure ou d'accident, tant pour eux-mêmes que pour les autres personnes présentes dans les locaux de l'organisme.

Article 13 : Sanctions

Tout manquement aux règles d'hygiène et de sécurité pourra entraîner des sanctions disciplinaires, conformément à l'article 9 du présent règlement.

DPS 2

 

NOTRE PHILOSOPHIE


DPS2 est un organisme de formation certifié Qualiopi. Depuis 2004, nous sommes aux côtés de nos clients, dans un rapport de confiance mutuelle en offrant des prestations de qualité.

Nous accompagnons l'Humain, qu'il soit dirigeant, salarié cadre ou non cadre, quel que soit sont niveau de responsabilité ou son secteur d'activité.

Notre originalité réside dans nos interventions réputées atypiques, percutantes, impactantes et pragmatiques. Notre pédagogie allie la montée en compétences et le développement personnel de l'individu. Elle rassure, redonne du SENS à l'effort, recrée l'ENVIE d'apprendre, s'ouvrir, grandir et réussir, aussi bien individuellement que collectivement.

Nos interventions sont congruentes et bienveillantes, favorisant la co-construction. Chaque projet débute sur une page blanche et se concrétise par des actions adaptées à l’ADN de votre entreprise et aux réalités du terrain, avec une approche mesurable et applicable au quotidien.

Et si tout simplement vous preniez contact pour échanger ensemble ? 

formateur coach khosrow abbassian

QUELQUES CHIFFRES DEPUIS 2001

20 240

Heures d'intervention

8 300

Personnes accompagnées

98%

Taux de satisfaction clients stagiaires et décisonnaires

100%

D'interventions sur mesure

ILS NOUS FONT CONFIANCE

TÉMOIGNAGES CLIENTS

EXEMPLES DE FORMATIONS

Devenir conquérant en boostant son mental et ses techniques de vente (pésentiel)

270 commerciaux formés aux techniques de vente à distance afin de se booster mentalement et s'entraîner à s'approprier les techniques de pointe en matière de persuasion, fidélisation et prospection.

Gérer l'agressivité et la violence en face à face (présentiel)

Pour un grand groupe de transport public, former les 450 managers et conducteurs aux techniques récentes et conformes au droit pénal en rigueur

En cours

Devenir Président d'une association (présentiel)

Lors de la prise de fonction de président d'association, formation aux fondamentaux du leadership et de positionnement au sein d'un réseau national (3400 bénévoles, plus de 13000 adhérents et de 60 000 personnes accompagnés) 

En cours

Gérer ses émotions en situations difficiles (distanciel et présentiel)

Plus de 200 conseillers clients en face-à-face et par téléphone. Travail sur le lâcher-prise et la distance émotionnelle, alliant l'efficience et la diminution des risques psycho-sociaux

En cours

Acquérir une "culture client" et l'esprit commercial (présentiel)

Cette formation s'adresse à tous les salariés "non commerciaux" back et front, en charge d'assurer une relation client efficace dans le but d'anticiper, de satisfaire, de fidéliser, le tout en lien fort avec les commerciaux terrains. Elle inculque les fondamentaux de la culture client et du bon…

En cours

Bien vivre les changements (présentiel)

Prendre conscience des mécanismes à l’œuvre et de favoriser l’émergence de nouvelles représentations pour mieux accueillir le changement. Gérer l'impact psychologique afin d'être agile face aux transformations à titre professionnel et personnel.

En cours

Gagner en aisance rédactionnelle professionnelle (présentiel)

formation en distanciel (4 ateliers de 1/2 journée, répartis sur 4 mois) de 78 conseillers clients : techniques rédactionnelles de courrier, email et chat. Objectifs : harmoniser, structurer ses écrits en respectant les règles de la communication, en conformité avec le référentiel interne de l'…

En cours

Coacher la performance commerciale (présentiel)

accompagnement d'une équipe composée de 5 commerciaux et leur manager. Immersion via un "Murder Game" organisé par le manager afin de renforcer la cohésion après une longue période de distanciation. Renforcement des compétences sur 2 volets : styles sociaux et…

Septembre 2022

Gérer la relation client en situation difficile (distanciel)

Sessions Teams pour plus de 60 conseillers commerciaux gérant la relation client en appel sortant et entrant, en situation de réclamation

En cours

Gagner en leadership dans son management (présentiel)

150 managers formés aux fondamentaux de leadership : assertivité, prise de décision, conduite du changement, pilotage, accompagnement et animation d'équipes évoluant dans l'expertise automobile.

2019

Modules E-learning sur la gestion d'incivilité et d'agressivité (easygenerator)

Conception de 4 modules sur la gestion de l'agressivité et de violence destinés à plus de 10 000 salariés d'un groupe leader sur son marché, au format SCORM 2.0 intégré dans le LMS client. Projets exclusifs, 100% sur mesure.

En cours

Devenir coach interne : niveaux 1 et perfectionnement (présentiel)

Accompagnement de 15 coachs commerciaux dans la vente à distance, au sein d'un grand groupe d'assurance. Renforcement des Soft et Hard Skills, pratique d'écoute active, de feed-back et de pilotage des compétences.

En cours

EXEMPLES DE COACHING

Boost your Mental strength, YPO seminar

How to become a better leader… a better person ? Objectives : Achieving a “perfect mindset” through the 8 fundamental Keys. Understanding behavioral cycles and emotional control followed by interactive Q & A Prerequisites: No prior preparation is required. However, in order to start at the…

Juin 2023

Coaching en développement personnel d'un cadre dirigeant

Accompagnement d'un responsable d'équipe dans son évolution vers sa nouvelle fonction de cadre dirigeant (nouveau membre du CoDir).

2022

Team building

Ateliers de renforcement de cohésion d'une équipe de 6 managers et 65 collaborateurs, co-construction et définition des valeurs communes.

Fin 2022

Appropriation de nouveaux réflexes de vente en B2B

Coaching d'une équipe de 240 commerciaux et leurs managers. Double écoute, débriefing et entraînement de validation d'appropriation de réflexes de vente et de négociation dans la vente terrain et à distance.

2021

Se dépasser grâce à un MENTAL FORT

Coaching de 40 conseillers commerciaux, co-animation avec un coach sportif.

2021

Gestion de stress en période d'incertitude et de crise (coaching distanciel)

Juin à août 2020, durant la pandémie COVID-19 : animation de plusieurs Webinaires Zoom ouverts à tous les salariés évoluant dans le milieu expertise automobile

Juin à septembre 2020

Gérer l'agressivité et la violence en face à face

Formation, entrainement de 90 conseillers en agence. Intervention en 2+1 dont une journée entière en agence, co-animation avec un coach instructeur GIGN

Année 2018-2019

Comportements au travail et usage des réseaux sociaux

Coaching d’une équipe de 50 commerciaux et leurs managers, en co-animation avec un avocat spécialisé dans le droit de travail, d'une troupe de comédiens de théâtre et d'un dessinateur. L'objectif était de résoudre les conflits existants et dotés l'équipe de clés de résolution pour assurer une…

2019

Perfectionnement à la relation clients et gestion de réclamation (présentiel et distanciel)

Coaching de 60 managers sur les techniques d'accompagnement et de double écoute en matière de vente par téléphone. Mise en place d'une école de coaching interne autonome dans la gestion des montées en compétences des collaborateurs de l'entreprise.

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