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COACHING & FORMATION EN ENTREPRISE

Partant d'une "feuille blanche", nous travaillons 100% en mode projet pour vous proposer des solutions adaptées à vos exigences.
Notre approche est Multimodale, alliant le présentiel, le distanciel et l'accompagnement terrain.
Nous sommes tous des opérationnels, expérimentés, indépendants et reconnus par nos clients.
Toujours motivés et humbles, nous avons aussi vécu des difficultés et des succès, comme celles et ceux que nous accompagnons.

Cadres dirigeants et dirigeants

EXECUTIVE COACHING

Gagner en leadership et acquérir la dimension d'un dirigeant

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Hard et Soft Skills du manager opérationnel

FORMATION AU MANAGEMENT

Gagner en leadership, audace et pilotage d'équipe : 3 ingrédients indissociables pour garantir la réussite collective.

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Autonomie et maturité commerciale

FORMATION COMMERCIALE

Booster sa motivation et son taux de transformation en devenant un véritable Best Performer.

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Une culture d'Excellence relationnelle

FORMATION COMMUNICATION

Communiquer avec aisance, à l'oral ou à l'écrit, en individuel ou devant un public, par "beau temps" et en situations "difficiles".

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Individuel ou équipe

COACHING OPERATIONNEL

En présentiel ou à distance, entrainement à l'optimisation de potentiel et la cohésion d'équipe

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Accompagnement à la réalisation de votre projet personnel

RÉALISER VOS PROJETS

Aide au développement et déploiement de votre projet professionnel personnel.

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Commerce et relation client

Vendre et négocier sont des compétences-clé dans un contexte fortement concurrentiel. Nous armons vos commerciaux et aussi vos collaborateurs affectés à la Relation Clients afin de les rendre plus performants. Nous leur apprenons à créer du lien avant, pendant et après la vente et surtout, à vendre ! Nos formations s’adaptent à vos process internes, en B2B et B2C, à l’environnement commercial de votre entreprise. Elles abordent l’ensemble des aspects Soft Skills liés à la vente et à la négociation, mais aussi les techniques de « multicanal » (recommandation, networking). Et surtout, nous influons sur le mental du commercial : rigueur, motivation, énergie. Nous les rendons autonomes et responsables dans l'atteinte des objectifs commerciaux.

Executive Coaching

Dirigeant, cadre dirigeant ou membre du CoDir, vous avez besoin d'avoir la vraie dimension de la fonction que vous occupez. Vous coacher consiste à mobiliser vos ressources autour d’un objectif donné tout en vous permettant à vous réaliser dans votre environnement professionnel. Nous créons les conditions qui favorisent l’optimisation de ce qui est déjà en place et l’activation de tous les potentiels qui sont en vous, au service de buts plus ambitieux. L’intervention de notre coach, qui va faire de l’intelligence émotionnelle un outil de travail précieux, est souvent un moment clé et de bascule déterminant de votre carrière. Oser, assoir son leadership et garder la vision stratégique dans sa fonction d'executive sont les atouts nécessaires de l'efficacité. Tous nos coachs sont à la fois certifiés et ont plusieurs années de pratique et de recul. Vous les rencontrerez dans un cadre "confidentiel" nécessaire à un rapport sincère et de confiance, sur votre chemin de l'accomplissement.

Communication

Communiquer avec aisance et assertivité. Nos techniques peuvent être mises à profit à l’écrit (courrier, courriel), à l’oral, au téléphone, en face à face, en interne au sein de l’équipe et/ou de l’entreprise, avec les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, partenaires commerciaux). DPS2 met vos collaborateurs à l’abri de dérapages émotionnels qui peuvent engendrer des dégâts parfois irréversibles, et leur donne les clés de la diplomatie, d’une nécessaire retenue qui n’exclut pas le naturel. Parmi les outils utilisés lors de nos formations et en fonction du contexte, prise de parole en public et improvisation théâtrale peuvent être utilisées pour faire ressortir des talents d’orateurs insoupçonnés.

Coaching opérationnel terrain et à distance CTAD

A l'issue de nos interventions, nous vous proposons des entrainements sur-mesure de Coaching Terrain et A Distance (CT &AD). Ce type Mix d’accompagnement se déroule en situation de travail réel, pour une mise en pratique concrète. Le Coaché est alors assisté durant une négociation, d’un entretien téléphonique avec un client, d'une animation de réunion d'équipe etc. Le Coach fait un feed-back sur les points forts et points d’amélioration. Il se positionne en soutien afin de lever tout frein émotionnel ou croyance limitante. Le coaché reprend confiance en soi et ancre les bons réflexes nécessaires à sa réussite. Il bénéficie d'un rapport à la fois de confiance et neutre, différent de celui qu'il a habituellement avec son propre manager.

Management

Dans un monde du travail en pleine mutation, la capacité des managers à accompagner les changements tout en restant un repère solide pour leurs équipes est essentielle. La formation DPS2 vous livre les principales clés en matière de leadership, de communication, de pilotage d’équipes et de management transversal, ainsi que les techniques pragmatiques pour : arbitrer, piloter, bâtir son plan d’action, annoncer et accompagner les changements, recruter et intégrer un nouveau collaborateur, animer ses réunions, animer ses entretiens d’évaluation, recentrer et recadrer, gérer les conflits, coacher et motiver etc.

Pour vos projets personnels

Enfin, réaliser "SON" projet. Mais quel statut choisir, par quoi commencer, quel est mon business model, quelles autres questions se poser avant, pendant et après le lancement? Parce qu'anticiper et bien gérer ses priorités, c'est mettre toutes les chances de son côté, DPS2 vous accompagne dans vos projets à taille humaine et vous aide à élaborer un business plan solide et réaliste. Notre expérience et notre réseau d'affaires vous permettront de réduire considérablement les risques d'erreur fatale et d'augmenter vos chances de réussite.

informations 2021

 
En ce moment, nos interventions sont adaptées en distanciel et/ou présentiel afin de répondre aux exigences sanitaires et opérationnelles.
Grâce à votre fidélité, notre activité continue et rebondit encore plus fort, appuyé par le certificat QUALIOPI attribué par PRONÉO CERTIFICATION dès mars 2020!
 
Nous restons à votre écoute pour vos besoins en coaching et formation intra entreprise .
A bientôt !

Mentions légales

 

L’entreprise DPS2 – Dessiner Sa Propre Stratégie de Succès est représentée par M. Khosrow ABBASSIAN, dont le siège est établi 2 rue de Damply – 78440 Brueil en Vexin, et immatriculée sous le numéro de siret 478 803 471 00018.

DPS2 est aussi référencé organisme de formation, déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11780798978 auprès du préfet de région d’Ile-de-France.

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 87 478 803 471.

Propriété intellectuelle

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DPS 2

 

NOTRE PHILOSOPHIE

Depuis 2001, par la mise en place de coaching et de formation, nous accompagnons les entreprises sur leur chemin de réussite. Avec la situation exceptionnelle liée à la pandémie COVID-19, depuis 2020 nous avons réussi à adapter la plupart de nos interventions en mode distanciel. Notre philosophie reste inchangée : offrir à vos collaborateurs d'apprendre et d'optimiser leurs performances, à tirer parti de leurs singularités tout en respectant les autres sensibilités. Nos interventions font l’objet d’une préparation sur-mesure, adaptée à l’ADN de votre entreprise et à vos attentes spécifiques. Si nous répondons par des résultats mesurables à des objectifs quantifiables, cette rigueur n’est pas incompatible avec la passion de l’Humain qui est notre moteur. Car nous avons foi en lui et ne perdons jamais de vue le fil rouge de toutes nos interventions : l’aider à identifier tous ses potentiels et à les exploiter.

formateur coach khosrow abbassian

QUELQUES CHIFFRES

18700

Heures d'intervention

5935

Personnes accompagnées

99%

Taux de satisfaction clients

100%

D'interventions sur mesure

ILS NOUS FONT CONFIANCE

TÉMOIGNAGES CLIENTS

FORMATIONS ET COACHING RÉCENTS

  • Entrainement en présentiel à la gestion de passagers irritants : pour une grande compagnie de transport, entrainement des conducteurs de bus et leurs managers à la prévention et gestion des rapports difficiles, voire violants
  • Formation en présentiel et distanciel de coachs internes aux techniques de double écoute et de feed-back : accompagnement de coachs de commerciaux en vente à distance d'un grand groupe de santé, de retraite et de prévoyance, sur les techniques de ventes et d'écoute active, de feed-back et d'engagement
  • Formation en présentiel et distanciel à l'aisance rédactionnelle professionnelle : formation à distance de conseillers clients aux techniques rédactionnelles de correspondances avec les clients externes
  • Gestion de stress et d'incertitudes liées à la COVID-19 : animation de plusieurs Webinaires Zoom ouverts aux collaborateurs d'une entreprise cliente en mai et juin de cette année
  • Formation à distance en vente et négociation : sessions Zoom pour plus de 80 collaborateurs formés sur la valorisation d'offre de solutions de financement et de crédits
  • Formation à distance en gestion de relation avec les clients difficiles : sessions Teams pour plus de 60 conseillers clients devant gérer la relation client en appel sortant dans un contexte inédit de réclamation lié à la COVID-19
  • Comportements au travail et usage des réseaux sociaux : coaching d’une équipe de 50 commerciaux et leurs managers, en co-animation avec un avocat spécialisé dans le droit de travail, d'une troupe de comédiens de théâtre et d'un illustrateur
  • Perfectionnement à la relation clients : formation et coaching de 60 managers sur les techniques d'accompagnement et de double écoute en centre d'appels
  • Appropriation de nouveaux réflexes de vente en B2B : coaching d'une équipe de 240 commerciaux et leurs managers
  • Expérience clients en B2C : formation et coaching de 120 commerciaux en boutique
  • Vente à distance: formation et coaching de 230 téléconseillers aux techniques de vente et de prospection active
  • Préparation mentale et dépassement de soi : coaching de 40 conseillers clients en co-animation avec un coach sportif
  • Gestion de clients agressifs et/ou violents au téléphone et face à face : coaching de 90 conseillers en boutique en co-animation avec un coach instructeur GIGN
  • Validation des acquis d’une formation après 6 mois : coaching à distance de 130 conseillers

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